Mon paiement ne passe pas. Que dois-je faire ?

Modifié le Mer, 8 Avr. à 3:34 H

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles un paiement échoue et comment y remédier :

1. Vérifier les données de la carte

Assure-toi que le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV sont correctement saisis.

2. Vérifier l'adresse de facturation

L'adresse de facturation doit correspondre à celle enregistrée auprès de ta banque.

3. Vérifier si la carte prend en charge les paiements internationaux ou en ligne

Certaines cartes ont des restrictions sur les transactions en ligne ou internationales. Contacte ta banque pour confirmer que cette option est activée.

4. Essayer un autre navigateur ou le mode navigation privée

Les extensions de navigateur ou les données en cache peuvent parfois interférer avec le traitement des paiements. Essaie de finaliser le paiement dans une fenêtre de navigation privée.

5. Essayer un autre mode de paiement

Coursiv accepte Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Apple Pay.

6. Tu paies via l'App Store ? Si tu paies via l'App Store, consulte les instructions d'Apple : Si ton mode de paiement est refusé.

Toujours bloqué ? Contacte ta banque pour vérifier si la transaction est bloquée, ou écris-nous à support@coursiv.io — on t'aidera à résoudre le problème