Löschen personenbezogener Daten

Bei Coursiv ist uns Ihre Privatsphäre wichtig. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten löschen möchten, helfen wir Ihnen gerne dabei.

Erhebung personenbezogener Daten

Um Ihnen ein personalisiertes Lernerlebnis zu bieten, erheben wir wesentliche Informationen wie Ihr Alter, Geschlecht und Ihre E-Mail-Adresse. Außerdem analysieren wir Gerätedaten wie IP-Adressen und Spracheinstellungen, um die App-Leistung zu verbessern.

Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie hier.

Wie kann ich mein Konto löschen und meine persönlichen Daten entfernen?

Wenn Sie möchten, dass Ihre persönlichen Daten dauerhaft gelöscht werden, befolgen Sie diese Schritte:

Option 1:

Sie können den Löschvorgang direkt in der App starten, indem Sie zu Folgendem navigieren:

Profil → Einstellungen → Mein Konto löschen

Wenn Sie fortfahren, löschen Sie Ihr Coursiv-Konto und entfernen alle Ihre bei Coursiv gespeicherten persönlichen Daten. Sie verlieren dabei Ihren Lernfortschritt und Ihre Erfolge. Ihre persönlichen Daten werden innerhalb von bis zu 30 Tagen gelöscht. Sie haben 7 Tage Zeit, um den Kontodeaktivierungsprozess über den Link in der Bestätigungs-E-Mail abzubrechen.

Wenn Sie sich über unsere Website angemeldet haben: Wenn Sie die Deaktivierungsanfrage nicht innerhalb dieser 7 Tage stornieren, wird Ihr Abonnement automatisch gekündigt und Ihnen werden keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt.

Wenn Sie sich über den App Store oder Google Play angemeldet haben: Das Löschen Ihres Kontos kündigt NICHT Ihr Abonnement. Sie müssen es direkt über die jeweilige Plattform kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden. Folgen Sie den Anweisungen für alle Plattformen hier.

Option 2:

1. Kontaktieren Sie uns unter privacy@coursiv.io mit Ihrer Anfrage.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Anfrage von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse senden, damit wir den Nachweis der Kontoinhaberschaft überprüfen können.

Unser Team wird Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen den Abschluss der Löschung bestätigen.

Wichtiger Hinweis! Bitte beachten Sie, dass wir nicht nur teilweise Daten, wie z. B. Kartendetails, löschen können; das gesamte Konto und alle zugehörigen Daten werden gelöscht. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, werden alle Ihre Informationen aus der App und im Web gelöscht, einschließlich persönlicher Daten, Anmeldedaten und aller weiteren von uns gespeicherten Daten.

Wie kann ich mich von der Mailingliste abmelden?

Wenn Sie lediglich keine Newsletter oder Werbeangebote mehr erhalten möchten, ohne Ihr Konto zu löschen, können Sie einfach auf den Link „Abmelden" am unteren Rand jeder E-Mail klicken, die wir Ihnen gesendet haben.

Benötigen Sie weitere Erklärungen?
Falls Sie weitere Fragen zu unseren Diensten oder zur Sicherheit haben, wenden Sie sich bitte an uns unter support@coursiv.io oder besuchen Sie unser Support-Center.