Elimina i dati personali

In Coursiv, la tua privacy è importante per noi. Se desideri eliminare i tuoi dati personali, siamo qui per aiutarti.

Raccolta dei dati personali

Per offrirti un'esperienza di apprendimento personalizzata, raccogliamo informazioni essenziali come la tua età, il tuo genere e il tuo indirizzo e-mail. Analizziamo inoltre i dati del dispositivo, come gli indirizzi IP e le impostazioni della lingua, per migliorare le prestazioni dell'app.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy qui.

Come rimuovere il mio account ed eliminare i miei dati personali?

Se desideri che i tuoi dati personali vengano eliminati definitivamente, segui questi passaggi:

Opzione 1:

Puoi avviare il processo di eliminazione direttamente all'interno dell'app accedendo a:

Profilo → Impostazioni → Elimina il mio account

Procedendo, eliminerai il tuo account Coursiv e cancellerai tutti i tuoi dati personali memorizzati da Coursiv. Perderai i tuoi progressi di apprendimento e i tuoi traguardi. I tuoi dati personali verranno eliminati entro un massimo di 30 giorni. Avrai 7 giorni di tempo per annullare il processo di disattivazione dell'account tramite il link presente nell'e-mail di conferma.

Se ti sei abbonato tramite il nostro sito web: Se non annulli la richiesta di disattivazione entro questi 7 giorni, il tuo abbonamento verrà automaticamente cancellato e non ti verranno addebitati ulteriori costi.

Se ti sei abbonato tramite l'App Store o Google Play: L'eliminazione del tuo account NON annulla il tuo abbonamento. Devi annullarlo direttamente tramite quella specifica piattaforma per interrompere futuri addebiti. Segui le istruzioni per tutte le piattaforme qui.

Opzione 2:

1. Contattaci a privacy@coursiv.io con la tua richiesta.

2. Assicurati di inviare la richiesta dall'indirizzo e-mail collegato al tuo account in modo che possiamo verificarne la proprietà.

Il nostro team elaborerà la tua richiesta e confermerà una volta completata l'eliminazione.

Nota importante! Ti preghiamo di notare che non possiamo eliminare solo dati parziali, come i dettagli della carta; verranno cancellati l'intero account e tutti i dati associati. Quando richiedi l'eliminazione del tuo account, tutte le tue informazioni dall'app e dal web verranno eliminate, inclusi i dati personali, i dettagli di accesso e qualsiasi altro dato in nostro possesso.

Come annullare l'iscrizione alla mailing list?

Se desideri semplicemente non ricevere più newsletter o offerte promozionali senza eliminare il tuo account, puoi semplicemente cliccare sul link "Annulla iscrizione" situato in fondo a qualsiasi e-mail che ti abbiamo inviato.

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Se hai ulteriori domande riguardo ai nostri servizi o alla sicurezza, ti invitiamo a contattarci a support@coursiv.io oppure a visitare il nostro Centro assistenza.