個人データの削除

Coursivでは、お客様のプライバシーを大切にしています。個人データの削除をご希望の場合、私たちがお手伝いいたします。

個人データの収集

パーソナライズされた学習体験を提供するため、当社は年齢、性別、メールアドレスといった必須情報を収集します。また、アプリのパフォーマンスを向上させるため、IPアドレスや言語設定などのデバイスデータも分析します。

詳細については、プライバシーポリシーをこちらでご確認ください。

アカウントの削除と個人データの消去方法について

個人データを完全に削除したい場合は、以下の手順に従ってください：

方法1：

アプリ内で直接削除プロセスを開始するには、以下に移動してください：

プロフィール → 設定 → アカウントを削除

続行すると、お客様のCoursivアカウントが削除され、Coursivが保管しているすべての個人データが消去されます。学習の進捗状況や達成した実績も失われます。個人データは最大30日以内に削除されます。確認メール内のリンクから、アカウント無効化プロセスを7日以内に取り消すことができます。

当社ウェブサイトからご登録された場合：この7日間以内に無効化のリクエストを取り消さない場合、サブスクリプションは自動的にキャンセルされ、それ以降の請求は発生しません。

App StoreまたはGoogle Playからご登録された場合：アカウントの削除では、サブスクリプションは自動的にはキャンセルされません。今後の請求を停止するには、それぞれのプラットフォームから直接キャンセルする必要があります。すべてのプラットフォームの手順はこちらをご覧ください。

方法2：

1. privacy@coursiv.ioまで、ご依頼内容を添えてご連絡ください。

2. 本人確認のため、必ずアカウントに登録されているメールアドレスからご依頼をお送りください。

当社チームがご依頼を処理し、削除が完了次第ご連絡いたします。

重要なお知らせ！ カード情報など、データの一部のみを削除することはできませんのでご注意ください。アカウント全体および関連するすべてのデータが消去されます。 アカウントの削除をリクエストすると、アプリおよびウェブ上のすべての情報が削除されます。これには、個人情報、ログイン情報、その他当社が保持するすべてのデータが含まれます。

メーリングリストの配信停止方法について

アカウントを削除せずに、ニュースレターやプロモーションオファーの受信のみを停止したい場合は、当社からお送りしたメールの下部にある「配信停止」リンクをクリックするだけで完了します。

さらに詳しい説明が必要ですか？
当社のサービスやセキュリティに関して さらにご質問がございましたら、 support@coursiv.ioまで、またはサポートセンターをご覧ください。