Pourquoi ai-je été inculpé?

Modifié le Jeu, 23 Juill. à 2:36 H

Coursiv est une application par abonnement. Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles un débit peut apparaître.

1. Renouvellement de l'abonnement

Les forfaits Coursiv débutent avec un tarif d'introduction spécial. Une fois cette période terminée, l'abonnement se renouvelle au tarif standard. Cela est indiqué sur la page d'inscription avant la confirmation du forfait.

 Tous les détails sont disponibles dans les Conditions d'Abonnement

2. L'accès aux Outils IA Illimités a été acheté

Les Outils IA Illimités offrent un accès illimité à des outils avancés — ChatGPT, Claude, DALL·E, Perplexity, Stable Diffusion, Gemini et Grok — tous directement au sein de l'application Coursiv pour une pratique concrète dans le cadre de l'expérience d'apprentissage.

Lors de l'inscription, deux options sont proposées : Débloquer Ma Trousse d'Outils IA Maintenant > Confirmer le Paiement ou Passer. Si l'option d'achat a été sélectionnée, le débit est traité en conséquence.

3. Le Pack IA a été acheté

Le Pack IA est un complément optionnel disponible lors de l'inscription. Comme pour les Outils IA Illimités, deux options sont affichées : Acheter et Débloquer le Pack IA > Confirmer le Paiement ou Passer. S'il a été ajouté, le débit apparaît séparément des frais d'abonnement.

Vous ne savez toujours pas à quoi correspond ce débit ?

L'historique des paiements est disponible dans Profil → Paramètres → Historique des Paiements.

Remarque : Ceci s'applique aux abonnements achetés directement via Coursiv. Si l'abonnement a été acheté via l'App Store ou Google Play, l'historique des paiements se trouve dans le compte Apple ID ou Google Play correspondant.

Si quelque chose ne correspond toujours pas, contactez-nous à l'adresse support@coursiv.io — nous vérifierons.