Perché mi è stato addebitato un costo?

Modificato il Gio, 23 Lug alle 2:30 PM

Coursiv è un'app basata su abbonamento. Di seguito sono elencati i motivi più comuni per cui può comparire un addebito.

1. Rinnovo dell'abbonamento

I piani Coursiv iniziano con una tariffa introduttiva speciale. Una volta terminato quel periodo, l'abbonamento si rinnova al prezzo standard. Questo è indicato nella pagina di registrazione prima della conferma del piano.

 Tutti i dettagli sono disponibili nei Termini di Abbonamento

2. È stato acquistato l'accesso a Strumenti IA Illimitati

Strumenti IA Illimitati offre accesso illimitato a strumenti avanzati — ChatGPT, Claude, DALL·E, Perplexity, Stable Diffusion, Gemini e Grok — tutti direttamente all'interno dell'app Coursiv per un utilizzo pratico come parte dell'esperienza di apprendimento.

Durante la registrazione, vengono presentate due opzioni: Sblocca Ora il Mio Kit di Strumenti IA > Conferma Pagamento oppure Salta. Se è stata selezionata l'opzione di acquisto, l'addebito viene elaborato di conseguenza.

3. È stato acquistato il Pacchetto IA

Il Pacchetto IA è un componente aggiuntivo opzionale disponibile durante la registrazione. Come per Strumenti IA Illimitati, vengono mostrate due opzioni: Acquista e Sblocca il Pacchetto IA > Conferma Pagamento oppure Salta. Se è stato aggiunto, l'addebito appare separatamente dalla tariffa di abbonamento.

Ancora non sei sicuro a cosa corrisponda l'addebito?

La cronologia dei pagamenti è disponibile in Profilo → Impostazioni → Cronologia Pagamenti.

Nota: Questo vale per gli abbonamenti acquistati direttamente tramite Coursiv. Se l'abbonamento è stato acquistato tramite App Store o Google Play, la cronologia dei pagamenti si trova nel rispettivo account Apple ID o Google Play.

Se qualcosa ancora non torna, contattaci all'indirizzo support@coursiv.io — verificheremo.