Por que fui cobrado?

Coursiv é um app de assinatura. Abaixo estão os motivos mais comuns pelos quais uma cobrança pode aparecer.

1. Renovação da assinatura

Os planos da Coursiv começam com uma tarifa introdutória especial. Quando esse período termina, a assinatura é renovada pelo preço padrão. Isso está indicado na página de cadastro antes de confirmar o plano.

Os detalhes completos estão disponíveis nos Termos de assinatura.

2. O acesso ao Unlimited AI Tools foi adquirido

O Unlimited AI Tools oferece acesso ilimitado a ferramentas avançadas — ChatGPT, Claude, DALL·E, Perplexity, Stable Diffusion, Gemini e Grok — todas diretamente no app da Coursiv para prática real como parte da experiência de aprendizado.

Durante o cadastro, duas opções são apresentadas: Comprar e Adicionar ao meu plano ou pular. Se a opção de compra foi selecionada, a cobrança é processada de acordo.

3. O AI Bundle foi adquirido

O AI Bundle é um complemento opcional disponível durante o cadastro. Assim como no Unlimited AI Tools, duas opções são exibidas: Comprar e Adicionar ao meu plano ou pular. Se foi adicionado, a cobrança aparece separadamente da taxa de assinatura.

Ainda não tem certeza sobre a cobrança? 

O histórico de pagamentos está disponível em Profile → Settings → Payment History.

Observação: Isso se aplica a assinaturas adquiridas diretamente pela Coursiv. Se a assinatura foi adquirida pela App Store ou pelo Google Play, o histórico de pagamentos pode ser encontrado na respectiva conta Apple ID ou Google Play.

Se algo ainda não estiver claro, entre em contato pelo support@coursiv.io — verificaremos para você.