Warum wurde ich angeklagt?

Geändert am Do, 2 Apr um 7:43 NACHMITTAGS

Coursiv ist eine abonnementbasierte App. Hier sind die häufigsten Gründe, warum eine Abbuchung erscheinen kann.

1. Abonnementverlängerung

Coursiv-Pläne beginnen zu einem speziellen Einführungspreis. Nach Ablauf dieses Zeitraums verlängert sich das Abonnement zum Standardpreis. Dies wird auf der Anmeldeseite vor der Bestätigung des Plans angegeben.

Vollständige Details sind in den Abonnementbedingungen verfügbar.

2. Unlimited AI Tools-Zugang wurde erworben

Unlimited AI Tools bietet unbegrenzten Zugang zu erweiterten Tools — ChatGPT, Claude, DALL·E, Perplexity, Stable Diffusion, Gemini und Grok — alle direkt in der Coursiv-App für praktisches Üben als Teil der Lernerfahrung.

Bei der Anmeldung werden zwei Optionen angezeigt: Kaufen und zu meinem Plan hinzufügen oder überspringen. Wenn die Kaufoption ausgewählt wurde, wird die Abbuchung entsprechend verarbeitet.

3. AI Bundle wurde erworben

AI Bundle ist ein optionales Add-on, das bei der Anmeldung verfügbar ist. Genau wie bei Unlimited AI Tools werden zwei Optionen angezeigt: Kaufen und zu meinem Plan hinzufügen oder überspringen. Wenn es hinzugefügt wurde, erscheint die Abbuchung getrennt von der Abonnementgebühr.

Immer noch unsicher, wofür die Abbuchung ist?

Der Zahlungsverlauf ist unter Profile → Settings → Payment History verfügbar.

Hinweis: Dies gilt für Abonnements, die direkt über Coursiv erworben wurden. Wenn das Abonnement über den App Store oder Google Play erworben wurde, ist der Zahlungsverlauf im entsprechenden Apple ID- oder Google Play-Konto zu finden.

Wenn noch etwas unklar ist, schreib uns an support@coursiv.io — wir schauen es uns an.