Warum wurde ich angeklagt?

Geändert am Do, 23 Jul um 2:35 NACHMITTAGS

Coursiv ist eine App auf Abo-Basis. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Gründe, warum eine Abbuchung erscheinen kann.

1. Verlängerung des Abonnements

Die Coursiv-Pläne beginnen mit einem speziellen Einführungspreis. Nach Ablauf dieses Zeitraums verlängert sich das Abonnement zum regulären Preis. Dies wird auf der Anmeldeseite vor der Bestätigung des Plans angegeben.

 Alle Details finden Sie in den Abonnementbedingungen

2. Zugang zu Unbegrenzten KI-Tools wurde erworben

Unbegrenzte KI-Tools bieten uneingeschränkten Zugang zu fortschrittlichen Tools — ChatGPT, Claude, DALL·E, Perplexity, Stable Diffusion, Gemini und Grok — alle direkt innerhalb der Coursiv-App für praktisches Üben als Teil der Lernerfahrung.

Bei der Anmeldung werden zwei Optionen angezeigt: Mein KI-Toolkit jetzt freischalten > Zahlung bestätigen oder Überspringen. Wenn die Kaufoption ausgewählt wurde, wird die Abbuchung entsprechend verarbeitet.

3. KI-Paket wurde erworben

Das KI-Paket ist eine optionale Zusatzfunktion, die bei der Anmeldung verfügbar ist. Wie bei Unbegrenzten KI-Tools werden zwei Optionen angezeigt: KI-Paket kaufen und freischalten > Zahlung bestätigen oder Überspringen. Wenn es hinzugefügt wurde, erscheint die Abbuchung getrennt von der Abogebühr.

Immer noch nicht sicher, wofür die Abbuchung ist?

Der Zahlungsverlauf ist verfügbar unter Profil → Einstellungen → Zahlungsverlauf.

Hinweis: Dies gilt für Abonnements, die direkt über Coursiv erworben wurden. Wenn das Abonnement über den App Store oder Google Play erworben wurde, finden Sie den Zahlungsverlauf im jeweiligen Apple-ID- oder Google Play-Konto.

Sollte etwas immer noch nicht stimmen, wenden Sie sich bitte an support@coursiv.io — wir werden der Sache nachgehen.